ООО "Astera Travel", предоставляет Заказчику услуги по бронированию на основании лицензии № 581-09 и Сертификата соответствия № 005779, а также на основании заключенных договоров с предприятиями гостиничного комплекса, транспортными агентствами и другими поставщиками. Для бронирования необходимо заполнить Форму бронирования и отправить заявку. Заявки также могут быть приняты по телефону, факсу, электронной почте или другим способом связи.  Подтверждение заявки занимает от 3 до 24 часов. Все цены указаны в долларах США или Евро и действительны для индивидуальных туристов. Групповые расценки и дополнительные скидки предоставляются по запросу. ООО «Astera Travel» не несет ответственности за товары и услуги, предоставляемые предприятиями гостиничного комплекса, транспортными агентствами и другими поставщиками. ООО «Astera Travel»  оставляет за собой право на внесение изменений и дополнений в условия предоставления услуг опубликованных на данном сайте. Оплата Услуг может быть произведена наличными, перечислением, в сумах по курсу ЦБ РУз на день оплаты, а также банковским переводом в долларах США на валютный счет предприятия, при этом банковские услуги оплачиваются Заказчиком. Оплата банковским переводом должна быть произведена не позже чем за 2 суток до даты заезда. Аннуляция ранее заказанных услуг принимается не позже чем за 48 часов, в случае поздней аннуляции заказа  или в случае незаезда в отель, с Заказчика удерживается стоимость всех заказанных услуг за первые сутки обслуживания. Стороны освобождаются от ответственности по своим обязательствам в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно: наводнения, землетрясения, войны, блокады,  решений правительства и прочих обстоятельств, не зависящих от воли сторон. В случае наступления таких обстоятельств каждая из сторон обязана известить об этом другую сторону в максимально короткий срок. При рассмотрении споров, стороны прикладывают максимальные усилия, чтобы устранить возникающие разногласия исключительно путем переговоров. При невозможности устранения разногласий путем переговоров, заинтересованная сторона обращается исключительно в хозяйственный суд Республики Узбекистан, решение которого является обязательным для обеих сторон.